ログインしていない状態、またはご注文時に会員登録済みのメールアドレスを入力せずにご注文された場合、ポイントは自動的に付与されません。
該当する場合は、こちらまでご連絡ください。

はい。会員ランクは累計ポイントに応じて自動的にアップします。
現在のランクは、公式サイトにログイン後、画面左下のランチャーアイコンから会員ページにてご確認いただけます。

いいえ。500ポイントを使用して交換する必要があります。
交換後、ご注文時に割引コードを入力するとご利用いただけます。

シルバー会員限定の10％OFF割引コードは、会員ランクがシルバー以上であることが条件です。
累計ポイントが20,000ポイント以上になると、自動的にシルバー会員へアップグレードされます。

いいえ。会員ランクに応じた割引コードだけでなく、ポイントを使って他の特典と交換することもできます。
特典内容は予告なく変更となる場合があります。予めご了承いただけますようお願いします。

はい。ポイント残高がある限り、割引コードは何度でも交換いただけます。

メールアドレス変更をご希望の場合は、help@juliettoys.comまたは juliettoys.jp@gmail.comまでご連絡ください。
弊社にてメールアドレスを変更いたします。
メールアドレス変更後も、これまでのポイントはそのまま引き継がれます。

いいえ。ポイントを現金として使用することはできません。
ポイントは割引コードや会員特典との交換にご利用いただけます。

誕生日ポイントは、誕生日の5日前までに誕生日情報をご登録いただいた会員様が対象となります。
誕生日直前または当日に登録された場合、ポイントが付与されない場合があります。